Política de Reembolso
Esta página apresenta diretrizes gerais de reembolso para produtos, formações e acompanhamentos da X-Core.
Última atualização: maio de 2026.
Esta política se aplica aos produtos, formações e acompanhamentos comercializados pela X-Core, operada por Julio Heckert Ouverney, CNPJ 37.556.729/0001-59.
1. Produtos digitais
Produtos digitais de entrada, quando vendidos por checkout online, poderão ter prazo de reembolso informado na respectiva página de venda ou plataforma de pagamento. Quando houver garantia de 7 dias, o prazo será contado a partir da data de compra.
2. Formações em grupo
Condições de cancelamento e reembolso de formações em grupo, como a FCX, devem seguir a página oficial da oferta, contrato, proposta ou política específica informada no momento da inscrição.
3. Acompanhamentos individuais
Serviços de acompanhamento individual, consultoria ou implantação, como o ACX, poderão ter regras próprias definidas em proposta comercial ou contrato. Por envolverem reserva de agenda, diagnóstico e dedicação individual, as condições podem variar conforme o escopo contratado.
4. Solicitação de reembolso
Solicitações devem ser enviadas para contato@xcoreb2b.com.br, com nome completo, e-mail de compra, produto contratado, data da compra e motivo da solicitação.
5. Prazos de processamento
Após aprovação, o prazo efetivo de estorno pode depender da plataforma de pagamento, banco, operadora do cartão ou meio utilizado na compra.
6. Ausência de garantia de resultado
A contratação de produtos, formações ou acompanhamentos da X-Core não representa garantia de faturamento, lucro, vendas, reuniões ou resultados financeiros específicos. A política de reembolso não cobre insatisfação baseada exclusivamente na ausência de resultado não garantido.
7. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente conforme novas ofertas, produtos ou condições comerciais forem lançados.
